【就職活動】業界別必要なスキル サービス業 旅行代理店編/ブライダル・アパレル・化粧品・アクセサリー編/スーパー・飲食・ホテル編

こんにちは!まえさんです。タイトルのボリュームが多いですね!!ただ内容はシンプルにまとめてありますので、読み進めていただければ幸いです。

旅行代理店

旅行代理店では、事業目線とコーディネート力が必要とされます。

昔は、旅行代理店ってものはなかったんです。自分で旅行の計画を組んで予約していました。しかし、旅のコーディネートは付加価値となったのです。もともと交通機関、ホテル、観光場所などを組み合わせて付加価値を生み出すことが付加価値であったが、だんだんとパッケージ化と大量化することで、安い旅を提供することができるようになりました。

コロナで行けるいけないという問題はありますが、インターネット環境の普及により、手軽に予約できるようになりました。その中で旅行代理店の生き残りは非常に難しい。今後の旅行代理店に必要なのは、商社のように自ら率先して「新たな事業を生み出す」ことと、個人個人に合った旅のコーディネートではないかと思うのです。

ブライダル・アパレル・化粧品・アクセサリー

これらをまとめるのは少しどうかと思う人もいるかもしれませんが、これらはのビジネスモデルは極めて似ているので。必要なものが似ています。

接客好きであり、ストレス耐性があることが求められます。

主に休日に、気まぐれな消費者をお相手に高額なものを販売して成果を求められます。女性中心の職場であるということも共通しています。

ブライダルは人気業態の一つだが、販売系の仕事と同じく、想像以上に仕事はハードなようです。低予算の結婚式も増える中で要望にこたえ続ける必要があり、常井笑顔を絶やさない努力とストレス耐性、体力も必要なことは明白です。そのなかでも、お客様の笑顔が好きだとか、話すことが好きという人にとってはやりがいのある仕事になるはずです。

僕も結婚式をやりましたが、ホスピタリティの高いスタッフに巡り合えたおかげで、最高の結婚式を挙げることができました!!

スーパー・飲食・ホテル

小売りも幅広いですが、ここではスーパーマーケットの事として、飲食(大きめのチェーンなどある店)を想定していただきたいと思います。

こういった企業には、店舗ごとに売り上げを上げるという使命があります。そして、毎日に多くの取引先と交渉し、テンポでは多くのパートやアルバイトの管理を資する必要があります。そのため、臆せずはっきりとモノを言える人材が多いと言えますね。顧客からのクレーム対応もあり、ストレス耐性が求めらるのは明らかです。

ホテルにおいても、日々、多くのクレームが寄せられるそうです。そのなかで、うまくかわしてやっていく能力が必要であり、神経質な人は向いていないのかもしれません。

まとめ

いかがでしょうか、サービス業と言っても多様なので、選ぶのは難しいかもしれませんがが、価値提供が何かを考えられウ人が活躍するのではないでしょうか。

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